POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Sklep internetowy UsePrint

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka zwrotów i reklamacji określa zasady składania reklamacji oraz postępowania w przypadku wad Produktów oferowanych przez sklep internetowy UsePrint dostępny pod adresem useprint.webermed.com.

Sprzedawcą jest Weber & Weber Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Puńcowie, ul. Cieszyńska 229, 43-400 Cieszyn, KRS 0000050250, NIP 5482288774, REGON 072363548.

2. Charakter sprzedaży

1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców, tj. sprzedaż B2B.

2. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta według jego projektu.

3. Ze względu na indywidualny charakter Produktów nie stosuje się prawa odstąpienia od umowy przewidzianego dla konsumentów.

3. Brak możliwości zwrotu Produktów

1. Wszystkie Produkty wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta i nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu ich realizacji.

2. Klient akceptując projekt i zatwierdzając zamówienie, potwierdza jego zgodność oraz rezygnuje z możliwości późniejszego odstąpienia od umowy.

3. W przypadku anulowania zamówienia przed rozpoczęciem produkcji Sprzedawca może potrącić koszty poniesione w związku z jego przygotowaniem.

4. Reklamacje — rękojmia

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi stosunków B2B.

2. Okres odpowiedzialności z tytułu rękojmi wynosi 12 miesięcy od dnia wydania Produktu Klientowi.

3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: useprint@webermed.com.

5. Zgłoszenie reklamacyjne

W celu usprawnienia procesu rozpatrzenia reklamacji, zgłoszenie powinno zawierać:

6. Rozpatrzenie reklamacji

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może według własnego wyboru:

• naprawić Produkt,
• wymienić Produkt na wolny od wad,
• obniżyć cenę,
• zwrócić część lub całość wartości zamówienia.

3. W przypadku odrzucenia reklamacji Sprzedawca przedstawia Klientowi uzasadnienie decyzji.

7. Odpowiedzialność za transport

1. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta.

2. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze.

3. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.

4. Brak protokołu szkody nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji.

8. Wyroby medyczne

1. Produkty mogą stanowić wyroby medyczne w zależności od konfiguracji.

2. Klient zobowiązany jest do stosowania Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcją użytkowania.

9. Wyłączenia odpowiedzialności

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z:

• niewłaściwego użytkowania Produktu,
• nieprawidłowego przechowywania,
• użycia niezgodnego z przeznaczeniem,
• projektu dostarczonego przez Klienta.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść i poprawność projektu graficznego.

10. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka stanowi integralną część Regulaminu sklepu UsePrint.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu prowadzenia działalności.